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雖然募資還尚未開始,我們在產品測試階段募集了許多受測者的常見問題,提供給對DeBug有相同問題的你!
有問題沒有出現在常見問題裡? 別擔心,請點選募資問卷進行填答,在問卷中回饋給我們即可!
Q1: 我家的貓很喜歡把掃地機器人當他的座騎,請問你們的機器人能耐重多少?
A: DeBug採用高品質塑鋼製作外殼,具備防水、防霉、防蛀蝕、耐火、耐重、無甲醛的特性,我們目前實測可以耐重5公斤的物品掉 落不會有損傷,外殼也很耐刮不怕貓皇的利爪,但是DeBug跟掃地機器人不同,上方有大面積感測區,所以還是建議不要讓主子坐上 DeBug喔!
Q2: 我家需要幾台DeBug才能完全看不到蟲子啊?坪數大小會影響DeBug的效率嗎?
A: 基本上DeBug是沒有坪數限制的,最高掃描範圍可以達到6米,但如果在大於80坪的空間希望有超高除蟲率的話,建議可以加裝一 台DeBug讓蟲蟲一出現就絕跡!
Q3: 只有灰色外殼嗎?之後會不會推出新款?
A: 目前第一階段只有經典白金灰,之後會陸續推出不同的顏色,如果之後想換顏色只需在募資網站上做更改即可,不會影響出貨喔!
Q4: 請問有商品保固嗎?保固期間多久?
A: 有的。「DeBug 自動捕蟲機器人」限為兩年免費保固(非人為損壞之瑕疵產品) 。
Q5: 我的機器人是意外壞掉了,是否可以維修?
A: 可以維修的,但會跟您酌收維修費用
以下情況不屬於免費維修範圍,我們在此提供有償服務:
▲ 未能提供保修卡和相關購買證明。
▲ 產品的清潔問題及正常情況下的損耗 ( 如外殼及接插部份的自然損耗、老化及磨損 )。
▲ 未按照使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
▲ 客戶發回返修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
Q6: 機器人髒了,要怎麼辦?
A: 機器人如有髒汙,建議您用布沾清水擦拭,不要用酒精,去漬油,香蕉油等腐蝕性液體。
還有其他問題嗎?歡迎填寫
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